วิธีการชำระเงิน

การฝากและถอนเงินสามารถทำได้ตลอด 24/7 หากการฝากและถอนเงินนี้ไม่ได้รับการประมวลผลทันที มันจะถูกดำเนินการภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือบริการชำระเงินอาจทำให้ล่าช้าได้ เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบการชำระเงิน และเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาดำเนินการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า วิธีการชำระเงินบางส่วนใช้ได้เฉพาะในบางภูมิภาคหรือสำหรับบางฟังก์ชันเท่านั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการประมวลผล และจำกัดการใช้งานของช่องทางการชำระเงินบางส่วน

หากวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการฝากเงินก่อนหน้านี้ไม่สามารถใช้ในการถอนเงินได้ ลูกค้าสามารถใช้วิธีการชำระเงินอื่นแทนได้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำการยืนยันตัวตนสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือก โดยวิธีการชำระเงินนี้ต้องลงทะเบียนภายใต้ชื่อและนามสกุลเดียวกันกับบัญชีของลูกค้า และอาจต้องมีการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีชำระเงินในการใช้งานครั้งแรก

วิธีการชำระเงินบางส่วนอาจมีค่าธรรมเนียมฝากและ/หรือถอนเงินเพื่อคงไว้ซึ่งความสมบูรณ์ของกระบวนการ ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะแสดงให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

คุณจะต้องใช้เฉพาะบัญชีชำระเงินของตัวเองเท่านั้นสำหรับการฝากและถอนเงิน เราไม่รับการชำระเงินโดยบุคคลที่สาม การถอนเงินควรเป็นการถอนไปยังบัญชีของคุณเองเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยทางการเงิน

ทีมช่วยเหลือลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ โปรดอย่าลังเลที่จะขอข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับการฝาก/ถอนเงินที่รอดำเนินการของคุณ

วิธีการชำระเงินอาจถูกปิดเพื่อบำรุงรักษา ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการยืนยันว่าวิธีการชำระเงินสามารถใช้ได้หรือไม่คือการล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณและตรวจสอบในเมนู การฝาก/ถอนเงิน

โดยปกติแล้ว เรารับการฝากเงินผ่านบัตรเติมเงินที่ออกโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน บัตรเติมเงินจะต้องลงทะเบียนในชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของบัตร หากคุณไม่สามารถฝากเงินด้วยบัตรเติมเงินได้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ โปรดทราบว่าผู้ออกบัตรเติมเงินบางส่วนอาจไม่รองรับการถอนเงิน คุณอาจต้องเลือกวิธีการชำระเงินแบบอื่นสำหรับการถอนเงินหรือกำไรที่เกี่ยวข้องกับบัตรเหล่านี้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำการยืนยันตัวตนสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือก

เรารับบัตรเครดิตและเดบิต Visa และ Mastercard ในปัจจุบัน โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับการชำระเงินจากบัตร American Express, Discover, Diners Club, UnionPay, JCB ได้ในขณะนี้ หากคุณต้องการใช้บัตรเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการชำระเงินแบบอื่น

เพื่อเป็นการปกป้องลูกค้าและรักษามาตรฐาน AML ในการทำธุรกิจของบริษัท การฝากและถอนอาจถูกจำกัดตามประเภทของช่องทางการชำระเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอถอนเป็นคริปโต หากการฝากมาจากวิธีที่ไม่ใช่คริปโต เราต้องการทำให้แน่ใจว่าธุรกรรมทั้งหมดมีความปลอดภัยและโปร่งใส การพยายามหลีกเลี่ยงกฎของบริษัทอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการประมวลผลการฝากหรือถอนเงิน

มากกว่า 93% ของการถอนที่เข้าเงื่อนไขได้รับการอนุมัติทันที ตัวเลขนี้เกิดขึ้นจากการประมวลผลด้วย AI ของเรา แม้ว่าเงินจะออกจากเราอย่างรวดเร็ว แต่เวลาในการประมวลผลขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก เราพยายามที่จะทำให้การชำระเงินมีความรวดเร็วสำหรับลูกค้าของเรา คำว่า "ทันที" หมายถึงธุรกรรมเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาทีโดยไม่ต้องประมวลผลด้วยบุคคล อย่างไรก็ตาม แม้ว่ามันจะประมวลผลอย่างรวดเร็วจากฝั่งของเรา แต่ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีของคุณ อาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน หากธุรกรรมของคุณไม่ได้มีการดำเนินการทันที เราอาจติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้ดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 1 วันทำการ และหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติม

เพื่อป้องกันปัญหาหรือความล่าช้าในการถอนเงิน เราขอแนะนำให้คุณยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนตั้งแต่เริ่มต้น ใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันสำหรับทั้งการฝากและการถอน ตรวจสอบให้ชื่อผู้ถือบัญชีและข้อมูลการชำระเงินตรงกันทุกประการ หลีกเลี่ยงการใช้บัญชีบุคคลที่สาม เก็บบันทึกและหลักฐานการฝากเงินไว้ รักษามาร์จิ้นคงเหลือให้เพียงพอ และส่งคำขอถอนในเวลาทำการเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น แนวทางเหล่านี้มีประโยชน์ในการลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

หากบัญชีของคุณผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วนและคุณใช้วิธีชำระเงินเช่นโซลูชันในประเทศแบบทันที อีวอลเล็ต หรือคริปโตเคอร์เรนซี การถอนมักจะดำเนินการภายในไม่กี่วินาทีถึงไม่กี่นาที เมื่อใช้วิธีการธนาคารแบบดั้งเดิม (เช่น การโอนผ่านธนาคารหรือโซลูชันในประเทศแบบดั้งเดิม) ระยะเวลาดำเนินการอาจนานกว่า

ไม่ใช่ การถอนเงินจะทำได้กับบัญชี/บัตรที่เป็นของคุณเองเท่านั้น การถอนเงินจากบุคคลที่สามไม่สามารถทำได้ การถอนเข้าบัตรธนาคารจะต้องเป็นบัตรเดียวกันกับที่เคยใช้ฝากเงินเท่านั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการถอนเงินไปยังบัตรใบเดิมที่ใช้ในการฝากเงินเท่านั้น และจะไม่โอนการถอนเงินไปยังบัตรใบอื่น แม้ว่าจะเป็นของเจ้าของเดียวกันก็ตาม

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการถอนเงินที่มากกว่ายอดที่ฝากด้วยบัตรในตอนแรก ในกรณีดังกล่าว ยอดเงินรวมที่ฝากผ่านบัตรจะต้องถูกคืนเข้าบัตรใบเดียวกันก่อนจึงจะถอนกำไรหรือเงินส่วนอื่นได้

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณถึงวงเงินถอนรายวันหรือรายเดือนที่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรกำหนดไว้ การชำระเงินด้วยบัตรมักมีการจำกัดวงเงิน และบางธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจกำหนดวงเงินสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศหรือธุรกรรมที่ทำผ่านบัตรด้วย ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องติดต่อธนาคารเพื่อขอเพิ่มวงเงิน หรือใช้วิธีถอนเงินทางเลือก (หากสามารถทำได้) เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือช่องทางการชำระเงินอื่นที่มีให้บริการ

หากข้อมูลหรือรายละเอียดธุรกรรมที่ให้ไม่สมบูรณ์ เราอาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมซึ่งอาจใช้เวลานานยิ่งขึ้น ทีมงานของเราจะแจ้งให้คุณทราบและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นในการทำการถอนเงินให้สมบูรณ์

หากให้รายละเอียดการถอนเงินที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ธุรกรรมอาจถูกผู้ให้บริการชำระเงินปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน ในกรณีดังกล่าว เงินมักจะถูกปรับคืนเข้ายอดคงเหลือในบัญชีของคุณ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการถอนเงินทั้งหมดก่อนส่งคำขอ อาจต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณไม่ได้รับเงินที่ถอนภายในระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือของเราและแจ้งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม เราจะประสานงานกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ

เพื่อให้การดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องสูงสุด เราขอความกรุณาให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด การพยายามข้ามขั้นตอนดังกล่าวอาจทำให้ทีมงานของเราต้องติดต่อกลับเพื่อตรวจสอบหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อระยะเวลาการดำเนินการได้

หากคำขอถอนเงินถูกปฏิเสธหรือไม่สามารถดำเนินการได้ เงินของคุณจะไม่สูญหาย จำนวนเงินจะถูกคืนเข้ายอดเงินในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ การถูกปฏิเสธอาจเกิดจากรายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดจากผู้ให้บริการชำระเงิน การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งผู้ให้บริการ เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถส่งคำขอถอนเงินใหม่ได้ โดยใช้วิธีการถอนเงินแบบเดิมหรือวิธีการอื่นที่เข้าเกณฑ์

เมื่อถอนเงินผ่านคริปโทเคอร์เรนซี ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการเลือกเครือข่ายบล็อกเชนที่ถูกต้องและระบุที่อยู่วอลเล็ตที่ถูกต้อง ธุรกรรมคริปโทเคอร์เรนซีไม่สามารถย้อนกลับได้เมื่อดำเนินการแล้ว ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับการยืนยันธุรกรรมบนบล็อกเชนและความแออัดของเครือข่าย ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความสูญเสียที่เกิดจากข้อมูลวอลเล็ตที่ไม่ถูกต้องหรือการใช้เครือข่ายที่ไม่รองรับ

การถอนเงินสามารถทำได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และทางบริษัทอาจดำเนินการได้ทันที อย่างไรก็ตาม ธนาคาร ผู้ออกบัตร และผู้ให้บริการชำระเงินบางรายให้บริการเฉพาะวันทำการเท่านั้น ดังนั้น การถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเหล่านี้อาจล่าช้าในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ แม้ว่าคำขอถอนเงินจะได้รับการอนุมัติแล้วก็ตาม

อาจเกิดขึ้นได้ ในบางกรณี การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการจัดการความเสี่ยง ซึ่งอาจรวมถึงกรณีที่มีกิจกรรมในบัญชีที่ผิดปกติ ยอดถอนจำนวนมาก การถอนครั้งแรก หรือการใช้วิธีการชำระเงินใหม่ หากจำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือการยืนยันตัวตน ทีมงานของเราจะติดต่อคุณโดยทันทีเพื่อให้การถอนเงินดำเนินการได้โดยเร็วที่สุด

เงินของคุณจะพร้อมเทรดทันทีสำหรับการชำระเงินด้วยบัตร/e-wallet จำนวนมาก และช่องทางฝากเงินในท้องถิ่นบางส่วน การโอนเงินผ่านธนาคารอาจใช้เวลาตั้งแต่วันเดียวถึงหลายวันทำการขึ้นอยู่กับประเทศ สำหรับธุรกรรมคริปโต โปรดทราบว่าต้องมีการยืนยันบนบล็อกเชนหลายครั้งก่อนที่ธุรกรรมจะถูกเครดิตเข้าบัญชีของคุณ โปรดทราบ: ในการที่จะเปิดการเทรดได้นั้น คุณต้องฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณก่อน คำว่า "ทันที" หมายถึงธุรกรรมเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาทีโดยไม่ต้องประมวลผลด้วยบุคคล อย่างไรก็ตาม แม้ว่ามันจะประมวลผลอย่างรวดเร็วจากฝั่งของเรา แต่ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชี LBX อาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน

มี คุณสามารถตรวจสอบยอดเงินฝากขั้นต่ำได้ในหน้าการฝากเงินภายในบัญชีของคุณ

หากคุณไม่เห็นเงินฝากของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือของเราและส่งหลักฐานการชำระเงินและหมายเลขธุรกรรม เราจะตรวจสอบและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบในโอกาสแรก คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำของแต่ละวิธีได้ในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ

โปรดทราบว่าเราไม่รับฝากเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคลด้วยบัตรของบริษัทหรือบัตรธุรกิจ โปรดทราบว่าเราไม่รับฝากเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคลด้วยบัตรของบริษัทหรือบัตรธุรกิจ